ГКП «КАСПИЙ ЖЫЛУ,СУ АРНАСЫ» С 01 ИЮЛЯ 2023 ГОДА ВВОДИТСЯ В ДЕЙСТВИЕ НОВЫЙ ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР В СВЯЗИ С ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ ВОДОСНАБЖЕНИЯ В СЕЛАХ АКШУКУР И САЙЫН ШАПАГАТОВ ТУПКАРАГАНСКОГО РАЙОНА.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР №

на предоставление услуг водоснабжения

_________________________   «____»____________ 2023г.

(место заключения договора)

Государственное коммунальное предприятие «Каспий жылу, су арнасы» Управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мангистауской области, БИН 921240000209, в лице заместителя директора по финансам Турдиева Д.К., действующего на основании Приказа № 512 от 18.10.2022г., предоставляющее услуги водоснабжения (далее – Услуги), именуемое в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны и пользователь услугами ________________, именуемый «Потребитель», с другой стороны, заключили настоящий договор (далее Договор) о нижеследующем.

Глава 1. Основные понятия, используемые в Договоре

1. В Договоре используются следующие основные понятия:

прибор учета – техническое средство для измерения объема воды (питьевой воды), имеющее нормированные метрологические характеристики, воспроизводящее и хранящее единицу физической величины в течение определенного интервала времени, разрешенное к применению для коммерческого учета воды в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;

проверка приборов учета – совокупность операций, выполняемых представителем Поставщика для осмотра состояния приборов учета, определения и подтверждения его соответствия техническим требованиям, снятия показаний, а также определения наличия и целостности пломб на водомерном узле;

расчетный период – период, определенный в Договоре как период времени, равный одному календарному месяцу с 00:00 часов первого дня до 24:00 часов последнего дня месяца, за который производится расчет Потребителем за услугу;

граница раздела эксплуатационной ответственности – место раздела элементов систем водоснабжения по признаку обязанностей (ответственности за их эксплуатацию), устанавливаемое соглашением сторон. При отсутствии такого соглашения граница раздела эксплуатационной ответственности устанавливается по границе раздела балансовой принадлежности;

норма водопотребления – количество воды для удовлетворения суточной потребности одного человека, животных личного подсобного хозяйства или на единицу поливной площади в конкретном населенном пункте, утвержденная местным исполнительным органом в соответствии с подпунктом 34 пункта 1 статьи 27 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года "О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан";

недопуск к узлу учета воды – отказ (воспрепятствование) Потребителя в предоставлении допуска к узлу учета воды для снятия показаний и проверки работоспособности, контроля технического состояния и безопасности всех элементов систем водоснабжения, расположенных на территории или находящихся в хозяйственном ведении представителя Поставщика;

граница раздела балансовой принадлежности – место раздела элементов систем водоснабжения между владельцами по признаку собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления, которое указывается на схемах;

платежный документ – документ (счет, извещение, квитанция, счет-предупреждение), составленный для осуществления оплаты за предоставленные услуги (товары, работы) Поставщика, на основании которого производится оплата;

потребитель – физическое или юридическое лицо, пользующееся или намеревающееся пользоваться регулируемыми услугами водоснабжения ;

ведомство уполномоченного органа – Комитет по регулированию и естественных монополий и защите конкуренции Министерства национальной экономики Республики Казахстан.

Иные понятия и термины, используемые в настоящем Договоре, применяются в соответствии с Водным кодексом Республики Казахстан от 9 июля 2003 года и законодательством Республики Казахстан о естественных монополиях.

Глава 2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями договора Поставщик обязуется оказать Потребителю Услуги, а Потребитель обязуется оплачивать предоставленные услуги в сроки, порядке и размере, определенные настоящим Договором.

2.2. Характеристики предоставляемых услуг и качество подаваемой воды должны соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан, санитарных правил, государственных стандартов.

2.3. Договор заключается с Потребителем в индивидуальном порядке при наличии у него в собственности или на иных законных основаниях систем водоснабжения, присоединенных к системам водоснабжения села Акшукыр и сельского округа Сайын Шапагатова, выполненных в соответствии с техническими условиями Поставщика.

2.4. Разрешенный объем забираемой Потребителем питьевой воды ___________ м3/год, согласно объемам, указанным в технических условиях на подключение к системам водоснабжения.

Физическое лицо, использующее питьевую воду для бытового потребления, вправе использовать ее в необходимом ему количестве.

2.5. Режим предоставления услуг – круглосуточно.

Глава 3. Условия предоставления услуг

3.1. Приостановление подачи услуг производится в случаях:

3.1.1. аварийной ситуации либо угрозы жизни и безопасности граждан;

3.1.2. самовольного присоединения к сети Поставщика;

3.1.3. отсутствия оплаты за услуги в течение 2 (двух) месяцев, следующего за расчетным периодом;

3.1.4. неоднократного недопущения представителей Поставщика к приборам учета воды для снятия показаний и проверки работоспособности, контроля технического состояния и безопасности всех элементов систем водоснабжения, расположенных на территории или находящихся в хозяйственном ведении;

3.1.5. необходимости проведения дезинфекции трубопроводов, обусловленной требованиями законодательства Республики Казахстан;

3.1.6. в других случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами и соглашением Сторон.

Приостановление подачи услуг в случаях, предусмотренных пунктами 3.1.1. и 3.1.2. Договора производится немедленно. В случаях, указанных в подпунктах 3.1.3., 3.1.4., 3.1.5. Договора, Потребитель предупреждается не менее, чем за 1 (один) месяц до приостановления подачи услуг.

3.2. В случаях, оговоренных подпунктами 3.1.1. и 3.1.2. Договора, подключение Потребителя производится при устранении и ликвидации возникших нарушений.

В случае приостановления предоставления услуг Потребителю за нарушения, предусмотренные пунктом 3.1.3. Договора, подключение производится после погашения долга. При неоднократном отключении подключение производится после погашения долга и внесения платы за подключение.

3.3. В случае проведения Поставщиком планово-предупредительного ремонта, работ по обслуживанию систем водоснабжения, работ по присоединению новых Потребителей к сетям водоснабжения, к которым присоединен Потребитель, Поставщик предупреждает Потребителя о временной приостановке услуг не менее чем за 3 (три) рабочих дня.

Глава 4. Порядок оплаты услуг

4.1. Оплата за предоставленные услуги по настоящему договору производится по тарифам, утвержденным ведомством уполномоченного органа.

  Изменение тарифов производится в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

4.2. В отношении Потребителей, включенных в список водопользователей, производится субсидирование стоимости услуг по водоснабжению в соответствии с Правилами субсидирования стоимости услуг по подаче питьевой воды из особо важных групповых и локальных систем водоснабжения, являющихся безальтернативными источниками питьевого водоснабжения, утвержденными Приказом министра национальной экономики Республики Казахстан от 28.02.2015г. № 161. 

4.3. Оплата производится Потребителем ежемесячно за фактически предоставленное количество услуг на основании платежного документа в срок по 25 число (включительно) месяца, следующего после расчетного периода с указанием значений показаний индивидуальных приборов учёта воды, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Расчетный период составляет 1 (один) календарный месяц.

Глава 5. Учет отпуска и потребления услуг

5.1. Объем предоставленных услуг определяется по показаниям приборов коммерческого учета.

Порядок определения объема предоставленных услуг не охваченный настоящим Договором, определяется в соответствии с Правилами расчета объемов предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению, утвержденной приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 26 сентября 2011 года № 354 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан за № 7257).

Объем воды, не учитываемой и не учтённой приборами коммерческого учёта, определяется согласно технологическим расчетам.

5.2. Технические и метрологические характеристики прибора учета у Потребителя должны соответствовать реальным объемам водопотребления.

 Поставщик осуществляет допуск приборов учета к эксплуатации согласно Правилам выбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды в системах водоснабжения, утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 августа 2015 года № 621 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан за № 12111).

5.3. Установка и эксплуатация приборов учета с нарушенной целостностью, не имеющих оттиска о первичной поверке, с истекшим сроком поверки не допускаются.

5.4. По истечении установленного срока поверки прибор учета автоматически снимается с коммерческого учета, как не соответствующий техническим требованиям. Поставщик услуг за 30 (тридцать) дней до окончания срока поверки уведомляет Потребителя о необходимости проведения очередной государственной поверки прибора учета или его замены.

5.5. В случае временного отсутствия приборов учета в связи с их очередной поверкой, ремонтом или заменой при извещении Поставщика, а также при обнаружении неисправности прибора учета не по вине потребителя объем предоставленных услуг водоснабжения определяется по среднему расходу за три предыдущих месяца согласно показаниям приборов учета на период отсутствия приборов, но не более одного месяца. По истечении указанного срока, при отсутствии приборов учета объем предоставленных услуг водоснабжения определяется для физических лиц по нормам водопотребления, для юридических лиц принимается согласно пункту 5 настоящего Договора.

5.6. Обеспечение сохранности приборов учета, установленных в квартире или индивидуальном доме, возлагается на Потребителя. При установке приборов учета Поставщиком в специально отведенные помещения ответственность за их сохранность несет Поставщик в соответствии с актом разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности.

5.7. В случае хищения или поломки приборов учета не установленными лицами лицо, ответственное за их сохранность, обязано восстановить приборы учета в месячный срок с момента установления факта хищения или поломки приборов учета, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. До момента восстановления приборов учета Потребитель подключается Поставщиком к сетям водоснабжения.

5.8. При обнаружении фактов нарушения схемы учета воды у Потребителя, срыва пломб на узлах управления и приборах учета, установления приспособлений, искажающих показания приборов учета, Потребителю производится перерасчет за пользование водой со дня проведения последней проверки до дня обнаружения, но не более двух месяцев, из расчета полной пропускной способности трубопровода до узла управления при действии его в течение 24 часов в сутки.

5.9. При выявлении нарушений расчет объемов предоставленных услуг водоснабжения производится в соответствии с Методикой расчета объемов предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению, утвержденной приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 26 сентября 2011 года № 354 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан за № 7257).

Глава 6. Права и обязанности Сторон

6. Потребитель имеет право:

6.1.1. на получение услуг установленного качества, безопасных для его здоровья, не причиняющих вреда его имуществу в количестве в соответствии с условиями Договора;

6.1.2. требовать от Поставщика установки приборов учета услуг согласно Главы 9 Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий, утвержденных Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 13.08.2019г. № 73;

6.1.3. обжаловать в ведомство уполномоченного органа и (или) в судебном порядке действия или бездействие Поставщика противоречащие законодательству;

6.1.4. участвовать в публичных слушаниях;

6.1.5. требовать в установленном порядке от Поставщика возмещения в полном объеме вреда, причиненного жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие ненадлежащего предоставления услуг, а также возмещения морального вреда;

6.1.6. требовать перерасчета стоимости услуг в случае предоставления услуги, не соответствующей требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан;

6.1.7. не производить оплату за полученную услугу, если Поставщиком в установленном порядке не выставлен счет;

6.1.8. заключить с Поставщиком договор на предоставление услуг;

6.1.9. расторгнуть Договор в одностороннем порядке при письменном уведомлении об этом Поставщика не позднее, чем за месяц при условии полной оплаты предоставленной услуги.

6.2. Потребитель обязан:

6.2.1. обеспечивать эксплуатацию и безопасность сетей и оборудования водоснабжения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании и (или) находящихся в границах его эксплуатационной ответственности, согласно требованиям нормативно-технических документов;

6.2.2. иметь приборы учета и своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги в соответствии с их показаниями на основании выставленных Поставщиком платежных документов;

6.2.3. немедленно сообщать Поставщику о неисправностях в работе сетей систем водоснабжения, приборов учета, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании и (или) находящихся в границах его эксплуатационной ответственности, возникших при пользовании услугами, которые могут оказать негативное воздействие на работу централизованной системы водоснабжения и причинить вред окружающей среде, а в случае повреждения сетей систем водоснабжения, или аварийного сброса загрязняющих, токсичных веществ - и в местные органы по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, санитарно-эпидемиологической службы и охраны окружающей среды;

6.2.4 обеспечивать сохранность, надлежащее техническое состояние приборов учета, пломб и знаков поверки на приборах учета, пломб на узлах учета, задвижках обводной линии, пожарных гидрантах, находящихся в границах его эксплуатационной ответственности, содержать указанные помещения в чистоте, а также не допускать хранения предметов, препятствующих доступу к приборам учета, механических, химических, электромагнитных или иных воздействий, которые могут искажать показания приборов учета;

6.2.5. незамедлительно уведомлять Поставщика и местные органы государственной противопожарной службы о невозможности использования пожарных гидрантов в случаях их неисправности или возникновения аварии на его водопроводных сетях;

6.2.6. незамедлительно сообщать Поставщику обо всех повреждениях или неисправностях приборов учета, о нарушении целостности пломб;

6.2.7. обеспечивать беспрепятственный доступ представителей Поставщика к приборам учета для снятия показаний и проверки работоспособности, контроля технического состояния и безопасности всех элементов систем водоснабжения, расположенных на территории или находящихся в хозяйственном ведении, для отбора проб сточных вод, а также для отключения сетей потребителя при наличии задолженности;

6.2.8. соблюдать требования по технике безопасности при потреблении услуги;

6.2.9. не присоединять иных Потребителей к собственным сетям водоснабжения без разрешения организации по водоснабжению;

6.2.10. выполнять иные требования, установленные законодательством Республики Казахстан.

6.3. Поставщик имеет право:

6.3.1. своевременно и в полном объеме получать оплату за предоставленные услуги;

6.3.2. снижать тарифы за предоставляемые услуги для всех Потребителей в период действия тарифов в порядке, утвержденном уполномоченным органом;

6.3.3. производить техническое обслуживание и эксплуатацию сетей и сооружений водоснабжения Потребителя в границах эксплуатационной ответственности по отдельному договору (соглашению);

6.3.4. осуществлять контроль потребления и оплаты услуг;

6.3.5. производить проверку работоспособности и поверку приборов учета услуг при наличии соответствующей лицензии.

6.4. Поставщик обязан:

6.4.1. обеспечивать надлежащую эксплуатацию систем водоснабжения населенного пункта, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании и (или) находящихся в границах его эксплуатационной ответственности, согласно требованиям нормативно-технических документов;

6.4.2. обеспечивать подготовку питьевой воды и подачу ее Потребителю в соответствии с санитарными правилами (гигиеническими нормативами);

6.4.3. обеспечить своевременное и бесперебойное предоставление услуг Потребителю в соответствии с заключенным Договором без ограничения Потребителя в получении услуги по причинам невыполнения обязательств другими Потребителями;

6.4.4. приобретать и устанавливать Потребителям приборы учета услуг при условии заключения договора на их приобретение и установку и внесения согласованной ведомством уполномоченного органа платы, за исключением случаев приемки и ввода объектов строительства в эксплуатацию;

6.4.5. не допускать передачу любых функций, связанных с оказанием услуги другим лицам;

6.4.6. вести учет и контроль качества и количества предоставляемых услуг, принимать своевременные меры по предупреждению и устранению нарушений предоставления услуг;

6.4.7. заключить с Потребителем договор на предоставление услуг;

6.4.8. предоставлять услуги водоснабжения по тарифам, утвержденным ведомством уполномоченного органа;

6.4.9. предоставлять Потребителю платежный документ на оплату предоставляемых услуг в срок до 10 (десятого) числа месяца, следующего за расчетным периодом;

6.4.10. уведомлять Потребителей об изменении тарифов или их предельных уровней в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан о естественных монополиях;

6.4.11. принять меры по восстановлению качества и объема предоставляемых услуг по обоснованным претензиям Потребителя в течение 24 часов;

6.4.12. при осмотре сетей водоснабжения, приборов учета, а также при снятии показаний приборов учета Потребителя предъявлять служебное удостоверение;

6.4.13. в период проведения профилактических и ремонтных работ предоставлять Потребителю питьевую воду транспортными средствами;

6.4.14. выдавать разрешение на подключение объектов Потребителя к системам водоснабжения при условии исправности сетей и сооружений Потребителя и (или) выполнения технических условий Поставщика;

6.4.15. обеспечить конфиденциальность персональных данных Потребителя от несанкционированного доступа третьих лиц;

6.4.16. отвечать на жалобы и обращения абонента по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан;

6.4.17. при участии Потребителя осуществлять допуск к эксплуатации приборов учета, узлов учета, устройств и сооружений, предназначенных для подключения (присоединения) к централизованным системам водоснабжения ;

6.4.18. производить опломбировку приборов учета Потребителя;

6.4.19. предупреждать Потребителя о временном прекращении или ограничении водоснабжения в порядке и в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;

6.4.20. принимать необходимые меры по своевременной ликвидации аварий и повреждений на централизованных системах водоснабжения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, в порядке и сроки, установленные нормативными документами;

6.4.21. уведомлять Потребителей о графиках и сроках проведения планово-предупредительного ремонта сетей водоснабжения, через которые осуществляется оказание услуг.

Глава 7. Ограничения Сторон

7.1. Потребителю запрещается:

7.1.1 переоборудовать узлы учета, а также производить установку и (или) снятие приборов учета без согласования с Поставщиком;

7.1.2. нарушать имеющиеся схемы учета воды, согласованные и принятые Поставщиком.

7.2. Поставщику запрещается:

7.2.1 отказывать в предоставлении услуги или ограничивать Потребителя в получении услуги по причинам невыполнения требований другими Потребителями;

7.2.2. взимать за предоставленную услугу плату, превышающую размер, установленный ведомством уполномоченного органа;

7.2.3. требовать от Потребителя ежемесячной оплаты услуг без предоставления на них платежных документов.

 7.3. Сторонам запрещается совершать действия, ограничивающие права Сторон либо иным образом нарушающие законодательство Республики Казахстан.

Глава 8. Ответственность Сторон

8.1. Ответственность за надлежащее содержание оборудования и инженерных сетей возлагается на его собственника и определяется по границам раздела балансовой принадлежности.

8.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных Договором, виновная сторона возмещает другой стороне понесенные убытки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.3. В случае просрочки платы за предоставленные услуги Потребитель, в соответствии с Договором, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9.2, выплачивает неустойку по ставке рефинансирования, установленной Национальным Банком Республики Казахстан, действующей на день уплаты этих сумм, за каждый день просрочки, но не более суммы основного долга.

Установление размера неустойки производится при заключении Договора с Потребителем. Началом срока начисления неустойки является 26 число месяца, следующего за расчетным периодом, если иное не оговорено соглашением Сторон.

8.4. Если невозможность для Поставщика предоставить Потребителю услугу наступила по вине других лиц, состоящих с Поставщиком в договорных отношениях, ответственность перед Потребителем несет Поставщик.

8.5. Уплата неустойки (пени) не освобождает Стороны от выполнения обязательств по Договору.

8.6. По соглашению Сторон при болезни или несчастных случаях, повлекших тяжелые материальные затраты или временную нетрудоспособность и подтвержденных документально, возможна отсрочка по начислению пени Потребителю, при его письменном обращении.

Глава 9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или не надлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение убытков. По требованию любой из Сторон может быть создана комиссия, определяющая исполнение взаимных обязательств. При этом ни одна из Сторон не освобождается от обязанностей по Договору, возникающих до наступления обстоятельств непреодолимой силы.

В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, Стороны в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их наступления уведомляют об этом друг друга, с последующим вручением либо отправкой по почте письменного уведомления, уточняющего дату начала и описание обстоятельств непреодолимой силы, подтвержденных соответствующей уполномоченной организацией Республики Казахстан.

9.2. Обязательства Сторон по Договору могут быть приостановлены на срок действия обстоятельств непреодолимой силы, но только в той степени, в которой такие обстоятельства препятствуют исполнению обязательств Сторон по Договору.

В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться 3 (три) и более месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор при условии предварительного уведомления другой стороны не менее, чем за 20 (двадцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения. При этом Стороны обязуются в течение 30 (тридцати) календарных дней произвести все взаиморасчеты по Договору.

Глава 10. Общие положения и разрешение споров

10.1. В случае какого-либо спора или разногласия, возникшего по какому-либо положению Договора или в целом, или в связи с каким-либо вопросом или действием в отношении положений Договора, любая из Сторон вправе направить другой стороне претензию с полным изложением сущности спора.

Стороны предпринимают все усилия для урегулирования всех споров путем переговоров.

10.2. В случае не достижения согласия все споры и разногласия по Договору разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

 Стороны имеют право расторгнуть Договор в иных случаях предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

10.3. Отношения Сторон, вытекающие из Договора и не урегулированные им, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.

10.4. Договор составляется в двух экземплярах на казахском и русском языках по одному экземпляру для каждой Стороны.

10.5. По соглашению Сторон Договор может быть дополнен другими условиями, не противоречащими типовому Договору и законодательству Республики Казахстан.

Глава 11. Срок действия Договора

11.1. Договор вступает в силу с 00:00 часов (по времени города Актау) "__" ______20__ года и действует до 24:00 часов "__" ___________20__ года.

11.2. Срок действия Договора продлевается на определенный срок с уточнением объема передачи услуги, если одна из сторон заявит об этом за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Договора. Продление срока договора оформляется дополнительным соглашением к Договору.

При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении или изменении договора по окончании срока, он считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены договором.

Глава 12. Реквизиты Сторон